De professionele sales als relatiebouwer
De B2B Sales Professional van de toekomst is een ‘Linking Pin’ die strategische, technologische als mensgerichte vaardigheden in zich verenigt en vooral een relatiebouwer, verbinder is. Niet langer staat het verkopen van een product of dienst centraal, maar de klant. En die verwacht een partner die meedenkt en waarde toevoegt. De oplossing voor de zakelijke uitdaging van de klant is de uitkomst van een gezamenlijk doorlopen proces, niet langer een doel op zich.
Strateeg en verbinder op alle niveaus
De B2B Sales Professional overziet en verbindt alle relevante stakeholders binnen en buiten de organisatie van de klant. Hij begrijpt de uitdagingen van de branche en de spelers. Deze rol vereist het vermogen om de juiste expertise, kennis en technologie op het juiste moment aan de juiste personen te koppelen, evenals strategisch te denken en afwegingen tussen sociale, ecologische en economische aspecten te maken. Dit vraagt om een complexe, samenwerkingsgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
Continue leren in het hele ecosysteem
De B2B Sales Professionals verdwijnen niet. Wel worden zij uitgedaagd om continu te evolueren. De verbindende functie die zij hebben blijft. Sterker, die rol wordt steeds uitgebreider en uitdagender. Van klantgericht zijn heeft deze rol zich, via de rol als uitdager en teamspeler, ontwikkeld naar regisseur in het ecosysteem. Voor de B2B Sales Professional betekent dit dat deze moet blijven investeren en ontwikkelen om relevant en succesvol te blijven in een wereld waar, naast technologie, onderling vertrouwen en samenwerking met partners uit verschillende lagen van het ecosysteem een steeds belangrijkere rol spelen.